Tyto zásady ochrany osobních údajů tvoří součást vaší smlouvy s námi, když navštívíte naše webové stránky (dále jen „web“), zakoupíte naše produkty nebo stáhnete či nainstalujete jakýkoli z našich nabízených softwarů, nebo jinak využijete jakékoli služby, které vám můžeme čas od času poskytnout (společně s webem dále jen „služby“). Tyto zásady ochrany osobních údajů mají za cíl popsat naše postupy při shromažďování údajů a poskytnout vám informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, když využíváte služby.
Prosím, pečlivě si přečtěte zásady ochrany osobních údajů, abyste se ujistili, že jim rozumíte. Pokud máte pocit, že jim nerozumíte, neváhejte se na nás obrátit s jakýmikoli dotazy na adrese: info@zebnet.cz.
Jsme společnost zebNet Ltd. se sídlem na adrese 49 Station Road, Polegate, East Sussex, BN26 6EA, Spojené království. Můžete nás kontaktovat poštou na výše uvedené adrese nebo e-mailem na adrese: info@zebnet.cz.
Informace shromažďované během používání Služeb mohou být následující:
„Osobní údaje“ znamenají informace, které vás obvykle identifikují jako fyzickou osobu nebo které mohou být použity samostatně nebo v kombinaci s jinými informacemi k vaší osobní identifikaci jako jednotlivce. Tyto informace mohou zahrnovat jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště nebo jinou fyzickou adresu a další kontaktní údaje. Kromě toho v některých jurisdikcích (například v EU) a vzhledem ke konkrétnímu použití, které s těmito informacemi provádíme, může být jako osobní údaj považována také IP adresa, kterou vašemu zařízení přidělil váš poskytovatel internetových služeb.
„Neosobní údaje“ znamenají informace, které nemohou osobně identifikovat nebo vést k identifikaci fyzické osoby. Například statistiky nebo agregované informace.
Údaje, které shromažďujeme, mohou mít povahu osobních údajů nebo neosobních údajů a mohou být shromažďovány jedním z následujících způsobů:
1. Informace, které nám poskytujete
(a) Vytvoření účtu: Některé služby vyžadují registraci a založení uživatelského účtu. Pokud se tak rozhodnete, budete požádáni o zadání některých informací, jako je vaše e-mailová adresa, celé jméno a další osobní údaje, které je třeba zadat do příslušného formuláře. Vaším uživatelským jménem bude e-mailová adresa, kterou jste zadali, a budete také požádáni o výběr hesla. Tyto informace budou použity k vaší identifikaci při přihlášení k vašemu účtu. S vaším souhlasem bude vaše e-mailová adresa použita také k zasílání informací, aktualizací a newsletterů o našich službách.
(b) Nákup produktu: Pokud si přejete zakoupit produkt z webu nebo jakékoli jiné webové stránky, která nabízí naše produkty, budete požádáni o poskytnutí svých kontaktních údajů, jako je celé jméno, e-mailová adresa, fakturační údaje a údaje o doručení (pokud jsou relevantní). Dále budete muset uvést požadovaný způsob platby a platební údaje, jako jsou údaje o kreditní kartě, údaje o peněžence, údaje o objednávce faxem a platné telefonní číslo, na kterém vás můžeme kontaktovat („platební údaje“). Upozorňujeme, že vaše platební údaje shromažďují a zpracovávají přímo naši externí zpracovatelé plateb a že tyto platební údaje nikdy neshromažďujeme ani neukládáme přímo my.
Ujistěte se, že zadáváte funkční e-mailovou adresu, protože na tuto adresu vám budeme zasílat potvrzení o nákupu, odkazy ke stažení, aktivační klíče, podporu a oznámení o produktech.
Pokud e-mailová adresa nefunguje, můžeme deaktivovat vaše přidružené heslo. Informace, které nám poskytnete, budou použity ke zpracování vaší objednávky a doručení objednaného zboží (na vaši e-mailovou adresu nebo fyzickou adresu, podle vašeho výběru v objednávce). Pokud dojde k problému s objednávkou, může vás jeden z našich zástupců kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Po každém nákupu je na e-mailovou adresu, kterou nám poskytnete, zaslán potvrzovací e-mail, takže pokud máte několik adres, nezapomeňte si zapamatovat, kterou z nich nám poskytnete.
(c) Kontaktování našeho centra podpory
(d) Kontaktujte nás přímo e-mailem, telefonicky nebo poštou: Pokud se rozhodnete nás kontaktovat přímo, můžeme shromažďovat podrobnosti a obsah vašeho dotazu, včetně vašich kontaktních údajů, abychom mohli vyřídit dotaz, který jste nám zaslali.
2. Informace shromážděné o vašem používání Služeb
(a) Soubory cookie: Stejně jako u jakékoli online služby můžeme shromažďovat některé informace o používání, když procházíte naše stránky nebo instalujete naše produkty. Informace o webových stránkách jsou shromažďovány pomocí souborů cookie (další informace naleznete v příslušné části níže nebo zde). Tyto informace zahrnují vaši obecnou aktivitu na stránkách a to, zda jste zakoupili produkt nebo přijali nabídku, a často se používají pro měření, analýzu a statistiku.
(b) Soubory protokolu: Shromažďujeme informace prostřednictvím souborů protokolu serveru, ale také nasazením sledovacích technologií v rámci webových stránek, jako jsou pixelové tagy. Děláme to za účelem analýzy trendů, sledování zapojení uživatelů a interakce s webovými stránkami a příslušnými službami. Typ shromažďovaných informací může zahrnovat adresy internetového protokolu (IP), které váš poskytovatel internetových služeb přidělil vašemu zařízení. IP adresy shromažďujeme po omezenou dobu a pro konkrétní účely. Jedním z nich je lepší pochopení vaší geografické polohy (země, region a jazyk), abychom vám mohli poskytovat služby ve vašem jazyce a relevantní pro vaše místo původu. Za druhé, používáme automatizované nástroje k analýze IP adres a označování těch, které jsou podvodné („proti podvodům“).
(c) Instalační zprávy: Když nainstalujete jeden nebo více našich produktů, náš server může obdržet některé informace o vašem systému, jako je typ operačního systému, verze, jazyk, časové razítko. Tyto údaje potřebujeme, abychom mohli poskytovat nainstalovaný soubor.
Kromě informací, které od vás získáváme přímo prostřednictvím formulářů na webových stránkách nebo dotazů zaslaných prostřednictvím webových stránek či e-mailů, používáme také soubory cookie a podobné sledovací technologie pro statistické a analytické účely.
Soubor cookie je malý textový soubor, který webové stránky, které navštěvujete, ukládají do prohlížeče na pevném disku vašeho počítače (nebo podobného zařízení). Soubory cookie se obvykle používají k zajištění fungování webových stránek nebo k jejich efektivnějšímu fungování, jakož i k poskytování informací majitelům konkrétních webových stránek. Soubory cookie usnadňují používání webových stránek a služeb a zlepšují jejich funkčnost.
Používají se k usnadnění procesu přihlášení pro naše uživatele, k tomu, aby webové stránky mohly sledovat, které produkty jste přidali do košíku, a vaši preferovanou zemi, jazyk a měnu, a k sledování návštěvníků webových stránek na celém webu.
Některé služby, funkce a nástroje, které jsou integrovány do našich stránek a služeb, mohou používat vlastní soubory cookie, aby mohly správně fungovat. Více informací o našich souborech cookie a souborech cookie třetích stran naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.
Upozorňujeme, že můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal nebo blokoval všechny soubory cookie od nás nebo našich partnerů třetích stran. V takovém případě však některé služby nemusí fungovat správně.
1. Služby třetích stran:
Abychom mohli poskytovat, provozovat, udržovat, obsluhovat a vylepšovat Stránky a Služby, a tak být schopni dále nabízet další produkty, využíváme služby třetích stran. Tyto služby zahrnují platební procesory, funkci zpětné vazby, systémy podpory a ticketingu, provozní nástroje, analytické a statistické nástroje, které budou k dispozici prostřednictvím Služeb.
Když sdílíte své informace s takovými službami třetích stran, budou tyto informace zpracovávány a nakládáno s nimi v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů, které vám musí být zpřístupněny. Pokud takové zásady ochrany osobních údajů nejsou k dispozici, například v případě, že služby zahrnují hosting nebo úložiště, vyžadujeme, aby tyto služby nakládaly s vašimi informacemi v souladu s požadavky platných zákonů.
2. Reklama a retargeting:
Některé naše služby třetích stran mohou shromažďovat neidentifikovatelné informace o vaší interakci s webem. Tyto informace mohou být těmito třetími stranami použity k poskytování a zobrazování reklam a nabídek webu a/nebo obsahu a služeb nabízených prostřednictvím webu („reklamy“), když procházíte jiné webové stránky na internetu („retargeting“). Máte možnost se kdykoli odhlásit z tohoto typu reklamy, a to přímo z reklamy, když na ni narazíte, z nastavení reklam poskytovatelů služeb třetích stran nebo podle našich pokynů pro odhlášení, které jsou k dispozici v našich zásadách používání souborů cookie.
Nejste ze zákona povinni nám poskytovat osobní údaje (a berete na vědomí, že nám osobní údaje poskytujete dobrovolně). Bez těchto údajů vám však nebudeme moci poskytovat služby ani zpracovávat vaše požadavky. Rovněž nejste povinni používat webové stránky ani služby. Používáním webových stránek a využíváním služeb vyjadřujete souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů a s našimi postupy v oblasti nakládání s informacemi, které jsou zde popsány. Pokud s těmito zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte tyto stránky ani služby.
Některé služby vyžadují zadání konkrétních osobních údajů. V takovém případě se můžete rozhodnout, zda tyto služby chcete používat, nebo ne. Upozorňujeme, že i když jste nám poskytli své osobní údaje, máte plné právo tento souhlas kdykoli odvolat.
V některých případech můžeme sdílet osobní údaje s jinými subjekty za následujících okolností a pro následující účely:
1. Platformy pro ukládání a zabezpečení dat („zpracovatelé“)
K ukládání a uchovávání vašich údajů využíváme služby třetích stran (včetně cloudového úložiště). To znamená, že vaše údaje zasíláme nebo jinak sdílíme s třetími stranami se sídlem ve Velké Británii, Irsku, Německu a Francii za účelem jejich uložení naším jménem nebo pro jiné účely zpracování. Tito zpracovatelé mohou mít sídlo (a jejich servery mohou být umístěny) kdekoli na světě. Od každého takového zpracovatele vyžadujeme dodržování přísných zásad ochrany soukromí a bezpečnosti dat a přísné dodržování platných zákonů na ochranu dat. Jejich postupy a činnosti se však plně řídí jejich vlastními zásadami ochrany soukromí.
2. Zpracovatelé plateb třetích stran
Třetí strany, které najímáme, hostujeme nebo které nám poskytují služby a funkce, které nám umožňují poskytovat naše služby, jako jsou například poskytovatelé platebních služeb, kteří zpracovávají a zprostředkovávají všechny vaše nákupy.
3. Soudní řízení nebo zákonné požadavky
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s jakoukoli třetí stranou, pokud se domníváme, že zveřejnění těchto informací je užitečné nebo přiměřeně nezbytné pro:
4. Fúze, prodej nebo bankrot.
V případě, že my nebo některá z našich přidružených entit bude převzata nebo se sloučí s třetí stranou, nebo jinak prodá veškerý nebo část svého majetku, můžeme (a tímto si vyhrazujeme právo) převést nebo postoupit osobní údaje a další informace, které jsme shromáždili nebo obdrželi. V takovém případě budeme od nabyvatele požadovat, aby zveřejnil své postupy v oblasti nakládání s údaji a poskytl vám veškerá vaše práva podle jurisdikce vašeho bydliště.
Můžeme také sdílet některé neosobní údaje s následujícími typy třetích stran a za následujících okolností:
5. Třetí strany, které najímáme, hostujeme nebo které nám poskytují služby a funkce, které vám můžeme nabídnout, shromažďují údaje z webu a interakce návštěvníků s obsahem a funkcemi naším jménem nebo za účelem poskytování svých služeb. K tomu dochází v případech, kdy používáme nebo nasazujeme technologie, služby nebo funkce třetích stran, nebo kdy těmto třetím stranám jinak poskytujeme přístup k našemu webu nebo technologii pro konkrétní účely, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů nebo na webu. Můžeme používat analytické nástroje, včetně služeb Google. Tyto nástroje nám pomáhají porozumět chování uživatelů na našich stránkách a službách, mimo jiné sledováním obsahu stránek a kliknutí/dotyků, pohybů, posouvání a stisků kláves. Zásady ochrany osobních údajů těchto nástrojů podléhají jejich vlastním zásadám a mohou k poskytování svých služeb používat vlastní soubory cookie.
Je na vás, zda nám poskytnete své údaje pro účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím služeb. Měli byste si však uvědomit, že bez údajů potřebných k jejich zpracování a ověření vaší totožnosti vám nebudeme moci poskytnout většinu služeb.
Kdykoli se můžete rozhodnout uplatnit svá práva týkající se vašich osobních údajů a jurisdikce vašeho bydliště. Například:
1. Vaše právo na informace: Jako náš zákazník máte určitá práva týkající se vašich údajů. Můžete požádat o informaci, zda jsme shromáždili nějaké osobní údaje, které se vás týkají, a jak tyto údaje používáme.
2. Vaše právo na přístup k vašim údajům: Máte právo získat informace týkající se zpracování vašich osobních údajů. Toto právo zahrnuje získání kopie osobních údajů, které o vás zebNet uchovává, účelu, pro který tyto údaje používáme, zdroje, ze kterého jsme je získali, a všech příjemců vašich údajů.
3. Vaše právo na opravu: Můžete nás také požádat o úpravu, opravu, ověření, aktualizaci nebo vymazání vašich údajů. Za určitých okolností můžete také požádat, abychom k dosažení jakéhokoli závěru týkajícího se vaší osoby nepoužívali automatizované zpracování nebo profilování.
4. Strojově čitelná kopie: V případě, že jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich osobních údajů nebo jste s námi uzavřeli smlouvu, která nám umožňuje zpracovávat vaše osobní údaje, můžete nás požádat o poskytnutí kopie údajů, které jsme shromáždili, ve strojově čitelném formátu, abyste je mohli poskytnout jinému poskytovateli služeb.
Pokud se domníváte, že shromažďujeme a/nebo používáme vaše údaje nezákonným způsobem, kontaktujte nás a my danou činnost ukončíme a záležitost důkladně prošetříme.
5. Odhlášení: Veškerá e-mailová komunikace, kterou vám zasíláme ohledně propagačních akcí, reklamy nebo jiných e-mailů souvisejících s webovými stránkami, bude obsahovat možnost odhlášení/zrušení odběru, kterou můžete přímo využít prostřednictvím e-mailové komunikace. Upozorňujeme, že se můžete také odhlásit z e-mailové komunikace nebo nám jednoduše zaslat e-mail. Vaše údaje o účtu a zákaznické informace můžeme i nadále uchovávat a můžeme vás kontaktovat s aktualizacemi týkajícími se těchto údajů.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se po odhlášení rozhodnete znovu zakoupit produkt nebo stáhnout zkušební verzi, můžeme vám i nadále zasílat servisní e-maily přímo související s těmito transakcemi, jako jsou potvrzení objednávek, oznámení o produktech, oznámení o vypršení platnosti, oznámení o opravách chyb, bezpečnostní upozornění, oznámení o kompatibilitě nebo vylepšení.
6. Uplatnění vašich práv: Výše uvedená práva můžete uplatnit písemně na adrese:
zebNet Ltd
49 Station Road
Polegate
East Sussex
BN26 6EA
Spojené království
Implementujeme systémy a postupy pro zabezpečení dat, abychom ochránili informace přenášené, zpracovávané a ukládané na webových stránkách, našich počítačových serverech a systémech. Například všechny transakce na webových stránkách jsou šifrovány pomocí protokolu SSL. Pravidelně kontrolujeme naše postupy shromažďování informací a dat, abychom zajistili neustálé monitorování, využíváme služby třetích stran, které implementují různé standardy a certifikace v oblasti bezpečnosti informací, a monitorujeme a filtrujeme přístup k datům, pokud jde o zaměstnance naší organizace. Tyto systémy a postupy snižují riziko narušení bezpečnosti, ale neposkytují absolutní bezpečnost, protože v celosvětové síti nic takového neexistuje. Proto nemůžeme zaručit, že webové stránky a naše servery jsou imunní vůči neoprávněnému přístupu k informacím v nich uloženým a dalším rizikům v oblasti bezpečnosti informací. Máte-li jakékoli dotazy týkající se bezpečnosti na webových stránkách, můžete nás kontaktovat na adrese info@zebnet.cz.
Vaše údaje (včetně osobních údajů) můžeme přenášet mimo zemi, ve které byly shromážděny nebo ve které máte bydliště (např. do Spojeného království nebo Spojených států), a to i do země, která nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako země, ve které máte bydliště. V takovém případě však zajistíme všechny smluvní záruky (například ověření certifikace Privacy Shield), aby vaše údaje byly zpracovávány způsobem, který nabízí odpovídající úroveň ochrany při sdílení mezi našimi externími dodavateli.
Poskytnutím osobních údajů a používáním služeb výslovně souhlasíte s používáním těchto údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a s přenosem vašich údajů do jiné země (včetně Spojeného království nebo Spojených států).
Webové stránky ani služby nejsou určeny k přilákání dětí mladších 16 let. V souladu s tím nemáme v úmyslu shromažďovat osobní údaje od osob, o kterých víme, že jsou mladší 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let, vynaložíme obchodně přiměřené úsilí, abychom tyto údaje co nejrychleji smazali. Pokud se domníváte, že bychom mohli mít takové údaje, kontaktujte nás prosím na adrese info@zebnet.cz.
Můžeme čas od času upravovat, doplňovat nebo mazat ustanovení těchto zásad ochrany osobních údajů. Vaše používání Stránky nebo Služeb po datu účinnosti jakékoli takové změny znamená, že přijímáte a souhlasíte s tím, že budete vázáni Zásadami ochrany osobních údajů v pozměněném znění. V případě podstatných změn vám zajistíme výraznější oznámení, například zveřejněním poznámky na Stránce nebo zasláním e-mailu. Doporučujeme vám, abyste se na tuto webovou stránku vraceli a pravidelně si tyto Zásady ochrany osobních údajů prohlíželi, abyste byli informováni o podmínkách, které se na vás vztahují.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na adrese: info@zebnet.cz.
Tento dokument byl naposledy aktualizován dne 26. listopadu 2023.
Od roku 2008 vytváříme nejprodávanější softwarové produkty. Nejen proto, že milujeme to, co děláme, ale také proto, že software je prostě součástí naší DNA.
Copyright © 2026 zebNet Ltd. Všechna práva vyhrazena. zebNet® je registrovaná ochranná známka společnosti zebNet Ltd.