Podpora

Pokud máte problémy s naším softwarem, domníváme se, že se jedná spíše o náš problém než o váš.

Proto vám nejen pomáháme, ale vy také pomáháte nám neustále vylepšovat naše produkty. Náš tým tvrdě pracuje, aby každý zákazník mohl náš software používat bez jakýchkoli problémů.

Pokud máte problémy s naším softwarem, kontaktujte prosím náš tým technické podpory. Vaše žádost bude zpracována co nejdříve během našich pracovní doby od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00 GMT.

Zákazníkům, kteří mají platné a neprošlé předplatné aktualizací a podpory, poskytujeme technickou podporu a aktualizace aplikací (drobné i větší aktualizace) zdarma.

Počáteční předplatné aktualizací a podpory je již zahrnuto v ceně vašeho nákupu a toto předplatné se automaticky aktivuje, když poprvé aktivujete svůj produkt.

Předplatné aktualizací a podpory, které je již zahrnuto v ceně nákupu, má obvykle platnost jeden rok, ale v závislosti na typu licence a/nebo individuální dohodě mezi vámi a zebNetem mohou existovat odchylky. Další podrobnosti naleznete v příslušné smlouvě.

Klikněte sem, abyste se dozvěděli více o předplatném aktualizací a podpory.

Než se obrátíte na náš tým technické podpory, prostudujte si dokumentaci a zkontrolujte znalostní databázi, kde najdete řešení často kladených otázek.

Pokud jste v některém z našich produktů našli chybu, můžete nám ji nahlásit spuštěním aplikace a výběrem možnosti Nahlásit chybu v nabídce Nápověda. Pokud chcete 

Klikněte sem a dozvíte se více o předplatném aktualizací a podpory.

Než se obrátíte na náš tým technické podpory, prostudujte si dokumentaci a zkontrolujte znalostní databázi, kde najdete řešení často kladených otázek.

Pokud jste v některém z našich produktů našli chybu, můžete nám ji nahlásit spuštěním aplikace a výběrem možnosti Nahlásit chybu v nabídce Nápověda. Pokud se s námi chcete podělit o své nápady, můžete tak učinit spuštěním aplikace a výběrem možnosti Sdílet své nápady v nabídce Nápověda.

Vyberte z možností v levém menu, abyste získali pomoc s produktem zebNet.